• 2020.04.08
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新型コロナウィルスの感染拡大防止のための対応について

いつも『けものフレンズ3 プラネットツアーズ』をご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止のための対応についてお知らせいたします。
 
現在開催中のイベント、キャンペーンについて
再延長を検討いたしましたが、新型コロナウィルス収束の見通しが立っていないため、予定通り終了いたします。
イベント先行公開のカードについては、後日通常のラインナップに追加予定です。
限定ホロSSRアナザーカードについては、後日改めて今回のカードが手に入る機会を用意いたします。
 
▼イベント「FLIPPERS' BEACH」
 4月14日(火) 26:00 まで
 
▼「限定ホロSSRアナザーカード」プレゼントキャンペーン
・シリアルコード排出期間
 4月14日(火) 26:00 まで
・応募期間
 4月20日(月) 23:59 まで
 
今後の運営について
新型コロナウィルスの感染拡大が収束するまで、新カードの追加や、イベント、キャンペーンの実施を自粛いたします。
 
AMユーザーサポート窓口業務のサービス変更について
従業員の安全確保と、拡大防止を目的とし、お問い合わせ窓口の対応を変更させていただきます。
 
【お電話での受付を休止】
・セガ AM ユーザーサポート
 2020年4月8日~ 
 
メールでの問い合わせは引き続きご対応させていただいております。
詳しい調査・確認が必要となるお問い合わせや排出カードの初期不良対応に関しましては、お時間をいただく場合がございます。
お客様には、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、今後も新型コロナウイルスの感染状況を注視しつつ、
サービスの継続と速やかなご案内に尽力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
 
引き続き『けものフレンズ3 プラネットツアーズ』をよろしくお願いいたします。